Política de Privacidade

Última atualização: 12/05/2026

A RV International Markets, Lda (adiante “Fiber”) respeita a privacidade dos seus utilizadores e compromete-se a proteger os dados pessoais recolhidos, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679) e com a legislação nacional aplicável.

1. Responsável pelo Tratamento

RV International Markets, Lda

NIF: 519206207

Sede: Combatentes da Grande Guerra, 69 A — 2870-113 Montijo, Portugal

E-mail para questões de privacidade: info@fiberofficial.eu

 

2. Dados Pessoais Recolhidos

2.1. Dados fornecidos pelo Utilizador

• • Identificação: nome completo, e-mail, telefone.
  • Entrega: morada completa, código postal, país.
  • Faturação: morada de faturação, NIF (quando solicitado pelo Utilizador).
  • Conta: e-mail, palavra-passe (armazenada de forma encriptada), preferências.
  • Pagamento: processado diretamente pelo fornecedor de serviços de pagamento. A Fiber não armazena dados completos de cartão de crédito ou dé

 

2.2. Dados recolhidos automaticamente

• • Navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, duração da visita, URL de referência.
  • Dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, resolução de ecrã.
  • Cookies e tecnologias semelhantes: conforme a Política de Cookies.
    
    

3. Finalidades e Base Legal
   
   

FINALIDADE	BASE LEGAL (RGPD)	DADOS UTILIZADOS
Processar e entregar encomendas	Execução contratual (Art. 6.º/1/b)	Identificação, entrega, faturação
Apoio ao cliente e gestão de devoluções	Execução contratual / Interesse legítimo (Art. 6.º/1/f)	Identificação, histórico de encomendas
Envio de newsletters e comunicações comerciais	Consentimento (Art. 6.º/1/a)	E-mail, nome, preferências
Prevenção de fraude e segurança	Interesse legítimo (Art. 6.º/1/f)	IP, dados transacionais, padrões
Obrigações legais e fiscais	Obrigação legal (Art. 6.º/1/c)	Faturação, dados fiscais
Análise e melhoria do Website	Consentimento / Interesse legítimo	Navegação, cookies

 

4. Partilha de Dados

A Fiber pode partilhar dados pessoais com:

• • Transportadoras contratadas para a entrega dos Produtos.
  • Fornecedores de serviços de pagamento, para processamento de transações.
  • Prestadores de serviços tecnológicos (alojamento, e-mail, CRM), para operação do Website.
  • Ferramentas de análise e marketing digital, com base no consentimento do Utilizador.
  • Autoridades públicas, quando legalmente exigido.

A Fiber não vende, cede nem partilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros.

5. Transferências Internacionais

Quando a Fiber utiliza fornecedores de serviços localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garante que existem salvaguardas adequadas, nomeadamente cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou decisões de adequação.

6. Períodos de Conservação

• Dados de encomenda e faturação: 10 anos (obrigações fiscais e contabilísticas legais).
• Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa, acrescido de 3 anos após o último acesso.
• Dados de marketing: até revogação do consentimento pelo Utilizador.
• Dados de navegação e cookies: máximo de 13 meses, conforme orientações das autoridades de proteção de dados.
  
  

7. Direitos do Utilizador

Nos termos do RGPD, o Utilizador tem direito a:

1. 1. Acesso: obter confirmação de que os seus dados são tratados e receber cópia dos mesmos.
   2. Retificação: corrigir dados pessoais inexatos ou incompletos.
   3. Apagamento: solicitar a eliminação dos dados, sujeito a limitações legais.
   4. Limitação do tratamento: restringir o tratamento em circunstâncias específicas.
   5. Portabilidade: receber os dados num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina.
   6. Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para fins de marketing direto.
   7. Retirada do consentimento: a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte: info@fiberofficial.eu. A Fiber responderá no prazo máximo de 30 dias.

O Utilizador tem igualmente o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente:

• • Portugal: CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt)
  • Espanha: AEPD — Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)

 

8. Segurança dos Dados

A Fiber implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo encriptação SSL/TLS em todas as comunicações, controlo de acessos baseado em funções, e revisão periódica das práticas de segurança.

9. Alterações

A presente Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações substanciais serão comunicadas através do Website ou por e-mail. A data da última atualização consta no início do documento.