Política de privacidad

Última actualización: 12/05/2026

RV International Markets, Lda (en adelante, «Fiber») respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger los datos personales recopilados, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento (UE) 2016/679) y con la legislación nacional aplicable.

1. Responsable del tratamiento

RV International Markets, Lda

NIF: 519206207

Sede: Combatentes da Grande Guerra, 69 A — 2870-113 Montijo, Portugal

E-mail para cuestiones de privacidad: info@fiberofficial.eu

2. Datos personales recopilados

2.1. Datos facilitados por el usuario

• • Identificación: nombre completo, e-mail, teléfono.
  • Entrega: dirección completa, código postal, país.
  • Facturación: dirección de facturación, NIF (cuando lo solicite el usuario).
  • Cuenta: e-mail, contraseña (almacenada de forma cifrada), preferencias.
  • Pago: procesado directamente por el proveedor de servicios de pago. Fiber no almacena los datos completos de la tarjeta de crédito o de dé

2.2. Datos recopilados automáticamente

• • Navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita, URL de referencia.
  • Dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla.
  • Cookies y tecnologías similares: según la Política de cookies.
    
    

3. Finalidades y base legal
   
   

FINALIDAD	BASE LEGAL (RGPD)	DATOS UTILIZADOS
Procesar y entregar pedidos	Ejecución contractual (art. 6.1.b)	Identificación, entrega, facturación
Atención al cliente y gestión de devoluciones	Ejecución contractual / Interés legítimo (art. 6.1.f)	Identificación, historial de pedidos
Envío de newsletters y comunicaciones comerciales	Consentimiento (art. 6.1.a)	E-mail, nombre, preferencias
Prevención del fraude y seguridad	Interés legítimo (art. 6.1.f)	IP, datos transaccionales, patrones
Obligaciones legales y fiscales	Obligación legal (art. 6.1.c)	Facturación, datos fiscales
Análisis y mejora del sitio web	Consentimiento / Interés legítimo	Navegación, cookies

4. Compartición de datos

Fiber puede compartir datos personales con:

• • Transportistas contratados para la entrega de los productos.
  • Proveedores de servicios de pago, para el procesamiento de transacciones.
  • Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento, e-mail, CRM), para la operación del sitio web.
  • Herramientas de análisis y marketing digital, en base al consentimiento del usuario.
  • Autoridades públicas, cuando sea legalmente exigido.

Fiber no vende, cede ni comparte datos personales con terceros para fines comerciales propios de dichos terceros.

5. Transferencias internacionales

Cuando Fiber utiliza proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantiza que existen salvaguardas adecuadas, en particular cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

6. Plazos de conservación

• Datos de pedido y facturación: 10 años (obligaciones fiscales y contables legales).
• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa, más 3 años tras el último acceso.
• Datos de marketing: hasta que el usuario revoque su consentimiento.
• Datos de navegación y cookies: máximo de 13 meses, según las directrices de las autoridades de protección de datos.
  
  

7. Derechos del usuario

En virtud del RGPD, el usuario tiene derecho a:

1. 1. Acceso: obtener confirmación de que sus datos están siendo tratados y recibir una copia de los mismos.
   2. Rectificación: corregir datos personales inexactos o incompletos.
   3. Supresión: solicitar la eliminación de los datos, sujeta a limitaciones legales.
   4. Limitación del tratamiento: restringir el tratamiento en circunstancias específicas.
   5. Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
   6. Oposición: oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo o con fines de marketing directo.
   7. Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin comprometer la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con: info@fiberofficial.eu. Fiber responderá en un plazo máximo de 30 días.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

• • Portugal: CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt)
  • España: AEPD — Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)

8. Seguridad de los datos

Fiber implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración, incluyendo el cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones, el control de accesos basado en funciones y la revisión periódica de las prácticas de seguridad.

9. Cambios

La presente Política puede actualizarse periódicamente. Los cambios sustanciales se comunicarán a través del sitio web o por e-mail. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.