{"id":784,"date":"2026-05-12T08:47:53","date_gmt":"2026-05-12T08:47:53","guid":{"rendered":"https:\/\/fiberofficial.eu\/envios-y-entregas\/"},"modified":"2026-06-01T10:33:55","modified_gmt":"2026-06-01T10:33:55","slug":"envios-y-entregas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fiberofficial.eu\/es\/envios-y-entregas\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y entregas"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"784\" class=\"elementor elementor-784 elementor-520\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8249815 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8249815\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d58d26c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d58d26c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Env\u00edos y entregas<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b1c686 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7b1c686\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b6b05c7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b6b05c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong><em>Todo lo que necesita saber sobre pedidos, env\u00edos, entregas y devoluciones en Fiber.<\/em><\/strong><\/p><p><strong>\u00bfC\u00f3mo realizo un pedido?<\/strong><\/p><p>Navegue por nuestro sitio web <a href=\"http:\/\/fiberofficial.eu\/es\/\">(www.fiberofficial.eu),<\/a> seleccione el modelo, la talla y el color deseados, y a\u00f1\u00e1dalos al carrito. En el proceso de pago, elija el m\u00e9todo de entrega, rellene los datos de pago y confirme la compra. Recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con todos los detalles del pedido.  <\/p><p><strong>\u00bfEs necesario crear una cuenta para comprar?<\/strong><\/p><p>No es obligatorio. Puede comprar como invitado. No obstante, al crear una cuenta podr\u00e1 realizar el seguimiento de sus pedidos, guardar direcciones y acceder al historial de compras.  <\/p><p><strong>\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 si mi talla est\u00e1 disponible?<\/strong><\/p><p>En la p\u00e1gina de cada producto, las tallas disponibles son visibles. Las tallas agotadas no se pueden seleccionar. Puede activar la alerta de reposici\u00f3n para recibir una notificaci\u00f3n cuando su talla vuelva a estar en stock.  <\/p><p><strong>\u00bfPuedo modificar o cancelar el pedido despu\u00e9s de confirmarlo?<\/strong><\/p><p>Tras la confirmaci\u00f3n, no es posible modificar la direcci\u00f3n de entrega, la talla ni los productos del pedido, ya que el procesamiento se inicia de inmediato. Una vez recibido el pedido, puede ejercer su derecho de devoluci\u00f3n en un plazo de 14 d\u00edas. <\/p><p><strong>No he recibido el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 debo hacer? <\/strong><\/p><p>Revise la carpeta de spam o correo no deseado. Si no lo encuentra, acceda a \u00abMi cuenta\u00bb en el sitio web para verificar el estado del pedido. Si realiz\u00f3 la compra sin registrarse, p\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente. Para asegurarse de recibir nuestros futuros correos electr\u00f3nicos, a\u00f1ada <a href=\"mailto:info@fiberofficial.eu\">info@fiberofficial.eu<\/a> a su lista de contactos.   <\/p><p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 se ha cancelado mi pedido?<\/strong><\/p><p>Un pedido puede cancelarse en los siguientes casos:<\/p><ul><li>Art\u00edculo agotado tras la confirmaci\u00f3n de la compra<\/li><li>Fallo o denegaci\u00f3n en la autorizaci\u00f3n de pago<\/li><li>Verificaci\u00f3n de seguridad no completada con \u00e9xito<\/li><\/ul><p>En caso de cancelaci\u00f3n, el reembolso se procesa autom\u00e1ticamente en un plazo de 5 a 10 d\u00edas h\u00e1biles, a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago.<\/p><p><strong>\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago aceptan?<\/strong><\/p><p>Visa, Mastercard, PayPal, MB Way (PT), Bizum (ES), Referencias Multibanco (PT), Transferencia SEPA<\/p><h4>ENV\u00cdOS Y ENTREGAS<\/h4><p><strong>\u00bfCu\u00e1les son los plazos de entrega?<\/strong><\/p><table><tbody><tr><td width=\"200\"><p><strong>DESTINO<\/strong><\/p><\/td><td width=\"200\"><p><strong>M\u00c9TODO<\/strong><\/p><\/td><td width=\"200\"><p><strong>PLAZO ESTIMADO<\/strong><\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"200\"><p>Portugal Continental<\/p><\/td><td width=\"200\"><p>Est\u00e1ndar<\/p><\/td><td width=\"200\"><p>Hasta 3 d\u00edas h\u00e1biles<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"200\"><p>Portugal Continental<\/p><\/td><td width=\"200\"><p>Expr\u00e9s<\/p><\/td><td width=\"200\"><p>Hasta 2 d\u00edas h\u00e1biles<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"200\"><p>Espa\u00f1a Peninsular<\/p><\/td><td width=\"200\"><p>Est\u00e1ndar<\/p><\/td><td width=\"200\"><p>Hasta 5 d\u00edas h\u00e1biles<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"200\"><p>Islas (Azores\/Madeira\/Baleares\/Canarias)<\/p><\/td><td width=\"200\"><p>Est\u00e1ndar<\/p><\/td><td width=\"200\"><p>Hasta 5 d\u00edas h\u00e1biles<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"200\"><p>Resto de la UE<\/p><\/td><td width=\"200\"><p>Est\u00e1ndar<\/p><\/td><td width=\"200\"><p>Hasta 7 d\u00edas h\u00e1biles<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><em> <\/em><\/p><p><strong><em>Los plazos se cuentan a partir de la expedici\u00f3n y no incluyen s\u00e1bados, domingos ni festivos del pa\u00eds de destino.<\/em><\/strong><\/p><p><strong>\u00bfCu\u00e1nto cuesta el env\u00edo?<\/strong><\/p><table><tbody><tr><td width=\"200\"><p><strong>DESTINO<\/strong><\/p><\/td><td width=\"200\"><p><strong>ENV\u00cdO<\/strong> <strong>GRATUITO<\/strong> <strong>A<\/strong> <strong>PARTIR <\/strong><strong>DE<\/strong><\/p><\/td><td width=\"200\"><p><strong>COSTE POR DEBAJO DEL M\u00cdNIMO<\/strong><\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"200\"><p>Portugal Continental<\/p><\/td><td width=\"200\"><p>60 \u20ac<\/p><\/td><td width=\"200\"><p>8,25 \u20ac<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"200\"><p>Espa\u00f1a Peninsular<\/p><\/td><td width=\"200\"><p>60 \u20ac<\/p><\/td><td width=\"200\"><p>8,25 \u20ac<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><table><tbody><tr><td width=\"200\"><p>Resto de la UE<\/p><\/td><td width=\"200\"><p>60 \u20ac<\/p><\/td><td width=\"200\"><p>8,25 \u20ac<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><strong>\u00bfRealizan env\u00edos a las islas (Azores, Madeira, Baleares, Canarias)?<\/strong><\/p><p>No se realizan env\u00edos a las islas<\/p><p><strong>\u00bfQu\u00e9 empresa de transporte se utiliza?<\/strong><\/p><p>Fiber trabaja con un socio log\u00edstico contratado, responsable de toda la operaci\u00f3n de env\u00edo. Las entregas se realizan directamente o a trav\u00e9s de transportistas de la red log\u00edstica <\/p><p><strong>\u00bfPuedo realizar el seguimiento de mi pedido?<\/strong><\/p><p>Para recibir actualizaciones sobre su entrega por SMS y correo electr\u00f3nico, es fundamental que indique su n\u00famero de tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico al finalizar la compra<\/p><p><strong>\u00bfPuede mi pedido llegar en varios paquetes?<\/strong><\/p><p>S\u00ed. Los pedidos con m\u00faltiples art\u00edculos pueden enviarse en paquetes separados, sin coste adicional. Cada paquete tendr\u00e1 su propio c\u00f3digo de seguimiento.  <\/p><p><strong>No estaba en casa cuando lleg\u00f3 el transportista.<\/strong><\/p><p>El transportista intentar\u00e1 ponerse en contacto con usted por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico para reprogramar la entrega. Dependiendo de la empresa de transporte, el pedido podr\u00eda quedar disponible en un punto de recogida cercano. Consulte los detalles en su correo electr\u00f3nico de seguimiento.  <\/p><p><strong>He recibido un producto incorrecto o da\u00f1ado.<\/strong><\/p><p>P\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente en un plazo de 48 horas indicando el n\u00famero de pedido y, si es posible, adjuntando fotograf\u00edas del producto recibido. No utilice el producto. Organizaremos la devoluci\u00f3n gratuita y procederemos a la sustituci\u00f3n o al reembolso total.  <\/p><p><strong>Mi pedido ha llegado incompleto.<\/strong><\/p><p>Los pedidos con varios art\u00edculos pueden enviarse en paquetes separados. Verifique el estado de cada env\u00edo en su cuenta. Si, tras recibir todos los paquetes, falta alg\u00fan art\u00edculo, p\u00f3ngase en contacto con nosotros. Procesaremos el reembolso del art\u00edculo faltante.   <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Env\u00edos y entregas Todo lo que necesita saber sobre pedidos, env\u00edos, entregas y devoluciones en Fiber. \u00bfC\u00f3mo realizo un pedido? Navegue por nuestro sitio web (www.fiberofficial.eu), seleccione el modelo, la talla y el color deseados, y a\u00f1\u00e1dalos al carrito. 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